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旅游景点应该如何选择自己的售票系统?

  无论是小景区还是成熟的中型旅游景点,都应该选择适合自己发展的票务系统。大多数景区在选择票务系统时总是陷入这样一个误区:是不是越先进越好?不是越多越好吗?售票系统不就是卖票吗?对景区的影响有多大?今天这篇文章想告诉大家的是,票务系统对于景区的发展是非常非常重要的。与其买贵的,不如选对票。

旅游景点

  1.全面开放网上系统。

  旅游景点网站、微信迎合了新时代“网民”的消费习惯,是必然的发展趋势。首先,旅游景区选择的售票系统无论大小、类型,都必须能够与景区网站、微信连接,在电子售票系统一个平台上实现购票、下单等功能。所以最好选择有电子售票系统+电子商务系统等软件版权或者有预订功能的企业。

  2.完善景区实名登记制度和预约制度。

  疫情加速了景区实名登记制和预约制的发展。实践证明,这两种购票方式对游客和景区都非常有利。因此,我们建议AAAA级及以上景区可以选择具有实名制登记系统和无人售票功能的系统,初创景区在资金允许的情况下也可以考虑完善这两项功能。

  3.第二次入场可以考虑人脸识别和游乐腕带。

  二次入场的景区可以选择有人脸识别功能的系统,方便二次入场。当然,前提是游客需要在景区微信商城输入自己的人脸信息。目前也有不少景点发放游乐腕带,游客戴在手腕上作为多次入园的证明。腕带为一次性设计,有效避免了车票的重复使用。

  4.配有可移动售票硬件。

  节日活动较多的景区,应配备一些手持检票机或移动检票闸机,以便景区应对人流高峰。由于两种售票硬件都是移动的,售票员可以随时随地为游客检票,操作更加灵活。

  5.有足够的人工售票窗口就好了。

  景区再大,也只能设一个售票窗口。现在主流的电子票务系统厂商都能满足无人售票的功能。留一个售票窗口只是为了应急和方便特殊人群的服务需求。

  6.建立一个私人域名流量池是一个持久的趋势。

  无论是否配置自助售票机,都要配置并公布景区微信二维码售票。将游客从景区引导到景区在线平台,是一个持久的趋势。既能为游客提供更快捷、更方便的购票渠道,又能点对点获取游客信息、提升服务,加强景区和游客的粘性。

  7.不要忽视旅游景点大数据的价值。

  景区大数据系统再先进,也要有一套客流统计分析系统或模块。这种景区游客的小数据分析,比其他平台推送的大数据分析更有价值,更准确。

  8.C/A+B/S结构的售票系统更加稳定。

  中大型企业也需要选择C/A+B/S架构的电子票务系统,提高票务效率和系统稳定性。